Central de ajudaPara famílias

Como marcar um encontro

Depois que o profissional aceita acompanhar a sua família, ele envia um convite por e-mail para você criar o seu acesso. Com o acesso criado, os encontros são marcados pela própria plataforma.

  1. 1Entre na sua área e abra Encontros.
  2. 2Toque em Marcar encontro.
  3. 3Escolha o dia e depois o horário. Os horários aparecem no fuso do profissional, indicado na tela.
  4. 4Confirme. Você e o profissional recebem o aviso do encontro marcado.

Os encontros são online. No dia, o botão para entrar na sala aparece no próprio encontro.

Se não aparecer nenhum horário, o profissional ainda não abriu a agenda ou as próximas semanas já estão preenchidas. Nesse caso, fale diretamente com quem acompanha vocês.

Não achou o que procurava?

Fale com a equipe da DDE.

Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Não escreva aqui nada sobre a criança nem sobre o que acontece nos encontros — isso é conversa com o profissional. A equipe de suporte vê só cadastro e conta.