Central de ajudaPara profissionais

Pedidos de atendimento de famílias

Pedidos feitos pela sua página ou pela lista da DDE chegam em Solicitações. Responda o quanto antes: a família está esperando o contato.

  1. 1Abra o pedido e leia o que a família contou.
  2. 2Aceite para começar o acompanhamento, ou recuse informando o motivo — o motivo fica registrado para a equipe da DDE, que ajuda a família a encontrar outra pessoa.
  3. 3Depois de aceitar, envie o convite para a família criar o acesso dela.

Não achou o que procurava?

Fale com a equipe da DDE.

Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Não escreva aqui nada sobre a criança nem sobre o que acontece nos encontros — isso é conversa com o profissional. A equipe de suporte vê só cadastro e conta.