Termos de uso para profissionais

1. Credenciamento

Não existe autocadastro. O acesso ao portal é criado pela DDE depois do credenciamento: inscrição, trilha de formação, prova e conferência dos documentos.

Há três categorias, cada uma com escopo próprio: psicólogo (CRP), médico (CRM) e certificado DDE. Quem atua sob conselho profissional só é aprovado depois de a DDE conferir o registro. O certificado DDE não autoriza psicoterapia nem ato privativo de profissão regulamentada.

2. Aceites obrigatórios

No primeiro acesso, o profissional dá quatro aceites separados, cada um registrado com versão, data e IP: contrato de credenciamento, responsabilidade técnica, confidencialidade e proteção de dados, e atendimento pela plataforma. Sem eles o portal não abre.

[preencher: texto integral do contrato de credenciamento, remuneração, exclusividade e hipóteses de descredenciamento.]

3. Responsabilidade técnica e uso de inteligência artificial

A inteligência artificial é ferramenta de apoio: sugere ferramentas do método, prepara o briefing antes da sessão e rascunha o resumo. O ato profissional é do profissional, que revisa e aprova tudo o que chega à família. Nenhum texto gerado por IA é publicado sem essa aprovação.

Para a IA vão apenas primeiro nome, papel na família, idade e percentuais do mapa — nunca nome completo, e-mail ou telefone.

4. Sigilo e proteção de dados

O profissional acessa apenas as famílias atribuídas a ele e trata os dados só para o atendimento. É proibido copiar, exportar ou compartilhar dados fora da plataforma, e fotografar ou gravar a tela.

As anotações de trabalho são privadas do profissional; o que chega à família é o resumo aprovado. [preencher: papéis de controlador e operador entre DDE e profissional, e a guarda do prontuário exigida pelo conselho.]

5. Segurança da conta

A verificação em duas etapas (código de aplicativo autenticador) é obrigatória. Depois do prazo de carência informado no portal, o acesso fica bloqueado até ela ser ativada. A senha e o celular com o aplicativo são pessoais e intransferíveis.

Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada à DDE imediatamente, pelo canal de suporte.

6. Atendimento, agenda e pagamentos

Os atendimentos das famílias que chegam pela plataforma são conduzidos nela, com registro do acompanhamento no sistema. A agenda é definida pelo profissional.

A família paga pela plataforma; o profissional recebe o repasse descontado o percentual da plataforma, conforme o extrato em Financeiro. [preencher: percentual, prazo e forma de repasse, estornos e responsabilidade fiscal.]

7. Qualidade

As famílias podem avaliar cada atendimento. As avaliações compõem indicadores de qualidade acompanhados pela DDE, que pode orientar, pedir reciclagem ou suspender o credenciamento. [preencher: critérios e direito de defesa.]

8. Seus dados como profissional

Em "Meu perfil" você baixa uma cópia dos seus dados cadastrais e pode pedir a exclusão da conta. A exclusão exige a transferência das famílias acompanhadas e o encerramento do credenciamento, e é respondida em até 15 dias.

9. Mudanças e foro

Mudança nestes termos que altere direitos ou deveres gera nova versão dos aceites, que precisa ser dada de novo para continuar usando o portal.

[preencher: foro e lei aplicável.]